客戶選擇裝修公司的幾個誤區(qū)
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客戶選擇裝修公司的幾個誤區(qū)。
今天康藍裝飾要帶給您分享的是準客戶在選擇裝修公司時容易進入的幾個誤區(qū),在我們同客戶的長期交往過程中我們發(fā)現(xiàn),這些誤區(qū)主要在于以下的四個方面:
一、只重價格
有的業(yè)主認為裝修的利潤高,價格侃到越低自然越好,其實不然,曾有人對商品購買策略做過形象的比喻,把價格比喻成浮在水上的冰山,這是唯一能看得見的一小部份。把時間成本、質量成本、服務成本、風險成本等比喻成冰山以下看不見的部分,而這部分卻占了整個冰山的三分之二以上,也就是說,當我們在選擇裝修公司的時候,應該把主要精力放在主要問題上,接下來就讓我們來談談那看不見的主要部分:
時間成本
有的客戶把大量時間花在裝修價格的咨詢和同裝修公司侃價上,而對裝修公司的設計、工程管理、裝修質量、裝后服務等重要信息不重視,這樣做且不說抓小放大,就是自己的時間成本也增加了。甚至有的公司寧可多交一個月的租金,也要把裝修價格侃下來,仔細算算結果還是虧>,其實,現(xiàn)在的裝修成本都己經(jīng)很透明了,加之裝修材料價格飛漲,任何商品的價格都是由成本控制的,不像海綿擠水,總能擠出點,不賺錢的事沒有哪個裝修公司愿意做,除非偷工減料,當然,如果公司管理水平好,供料渠道暢通,工程人員素質高,成本會低一些,做為我們康藍裝飾而言,我們不用客戶侃價,就主動會把這部分利潤讓出來給客戶,這就叫“讓利競爭”。
質量成本
商品質量不好,無形中會增加成本,對此相信大家都有共識,拿辦公空間裝修來說,因質量問題增加成本的例子不在少數(shù),例如,網(wǎng)線出故障,員工就得停下工作等待維修,這不就增加了客戶的成本?要是電路打火,引起火災,這就不只是增加成本的問題了,甚至要追究相關人員的法律責任了。
服務成本
任何商品(易耗品、食品除外)售出后,都有售后服務的問題。聰明的客戶在挑選商品的時候,很注重廠家的信譽和售后服務體系、服務質量等。裝修行業(yè)亦是如此,如果裝修后出現(xiàn)問題,裝修公司售后不及時,這豈不耽誤公司的正常工作進行,更有甚者如果連裝修公司都找不到了,那誰給你解決問題呢?
風險成本
在公裝裝修過程中,公裝電路施工必須嚴格按操作規(guī)程作業(yè),必須要持證上崗。近年來,一些地方曾發(fā)生過多起工程安全事故不都是違規(guī)操作引起得么?從裝修公司一進場,風險就存在了,這不是聳人聽聞。所以,康藍裝飾希望客戶在挑選裝修公司的時候,不要只注重價格,而應該把精力放在更加重要的地方,多多了解一家裝修公司,以免揀了芝麻,丟了西瓜。
二、不重施工
有的客戶為了降低裝修成本,讓很多公司競標,最后一家都選不中,他們把幾家裝飾裝修公司的設計圖拼成一個方案,找個施工隊施工。自以為很聰明,其實錯了,且不說裝修出來的效果會怎樣,單說施工隊就沒有施工圖,全憑經(jīng)驗能把活做好才怪。
三、只重效果圖
有的客戶挑選公裝公司主要看效果圖好不好看,而對平面布局、裝修方案用心很少,其實后者非常重要。作個不確切的比喻,這就象挑選人,只看衣著光鮮而不注重內(nèi)涵是不對的。寫字樓的租金都比較高,辦公空間的布局大有學問,布局好,大家不感到擁擠,裝修方案好,員工會置身于十分舒適的辦公環(huán)境中,能激發(fā)工作熱情、能極大地提高工作效率。所以,我們說:“高效的工作源自優(yōu)美的辦公環(huán)境”!
四、只選江蘇工人
不知從什么時候開始,傳出一種說法,把裝修作業(yè)的工人素質(技術水平、人品等)排了一個隊。版本有幾個,較多的是:江蘇工人、安徽工人、四川工人、河北工人。以訛傳訛,現(xiàn)在似乎成了真理。于是很多裝修公司乃至裝修工隊都打著“江蘇工人”的牌子。有的客戶首先問裝修公司,工人是江蘇來的嗎?產(chǎn)生這種說法的根源無法考證,該不會是人們贊嘆蘇州園林建筑的優(yōu)美就產(chǎn)生這種說法吧!那北京的故宮就該是北京人建的?在此康藍裝飾要告訴大家,這種按地域選人的說法本身就的錯誤的,關鍵還是要看一個裝修公司的管理水平。