近幾年，各式各樣的連鎖店應(yīng)運(yùn)而生，如：服裝連鎖店、飲食連鎖店、通訊連鎖店、藥品連鎖店等等。在這些連鎖店開(kāi)張營(yíng)業(yè)的同時(shí)，細(xì)心的人不難發(fā)現(xiàn)，有些強(qiáng)調(diào)品牌意識(shí)的連鎖店的形象有的突出，而有的黯然失色，使投資者的品牌形象大打折扣，甚至導(dǎo)致消費(fèi)者懷疑產(chǎn)品的真實(shí)性及產(chǎn)品貨源的渠道。除了投資方面的限制外，這主要是不同的施工隊(duì)伍采用了不同的工藝，不同的材質(zhì)造成的，另外還存在令投資者很不滿意的方面，如：施工質(zhì)量、施工工期、服務(wù)及維修等等。那么如何避免這些不足，使投資者的品牌形象更加鮮明，工程的質(zhì)量、工期、服務(wù)更令人滿意呢？下面根據(jù)我公司多年來(lái)對(duì)全國(guó)多家連鎖店裝修的經(jīng)驗(yàn)介紹給大家，一方面供各位投資者參考借鑒，另一方面與裝飾行業(yè)的同行溝通探討。

連鎖店裝修可以分為以下幾個(gè)階段進(jìn)行，一是準(zhǔn)備階段，二是施工階段，三是施工后的服務(wù)及保修階段。

在投資者的意向和選址等工作結(jié)束后，就可以進(jìn)行委托設(shè)計(jì)，此時(shí)，設(shè)計(jì)師必須到現(xiàn)場(chǎng)復(fù)尺，將現(xiàn)場(chǎng)的各項(xiàng)尺寸測(cè)出并與投資者進(jìn)行初步溝通后進(jìn)行初步方案設(shè)計(jì)。同時(shí)由預(yù)算員根據(jù)初步方案做出概算。初步設(shè)計(jì)的方案和概算價(jià)格經(jīng)投資者確認(rèn)后，由設(shè)計(jì)師做出施工圖，并進(jìn)行交底，進(jìn)入施工準(zhǔn)備階段。施工準(zhǔn)備得是否完善，決定了工程施工是否能順利進(jìn)行，因此，投資方和施工方必須十分重視。施工準(zhǔn)備工作包括人員準(zhǔn)備，工具、材料準(zhǔn)備，技術(shù)準(zhǔn)備，成品、半成品準(zhǔn)備，施工現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備等方面。

在人員準(zhǔn)備方面，我公司有著較強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，技術(shù)人員和操作人員力量充足，隨時(shí)可調(diào)集充足的人力資源接待各類連鎖工程的施工。便捷的交通也給不同城市之間的連鎖店提供了可靠的保證，業(yè)主投資到哪里，我們就裝修到哪里。雖然增加了一部分差旅費(fèi)，但保證了派出的人員的素質(zhì)，這些人員相繼都經(jīng)過(guò)了必須的技術(shù)培訓(xùn)、安全培訓(xùn)及質(zhì)量保證措施的培訓(xùn)等。從而避免了外地施工時(shí)，在當(dāng)?shù)仉S便找一部分工人施工而不能保證工程質(zhì)量的現(xiàn)象發(fā)生。

在工具及材料準(zhǔn)備方面，公司擁有大面積的工具庫(kù)及材料庫(kù)。工具庫(kù)有充足的工具供各工地使用，并有專門的維修保養(yǎng)人員，保證發(fā)到現(xiàn)場(chǎng)的工具都能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，確保了施工的需要。材料庫(kù)存放有二千多種常規(guī)的和特殊的裝修材料，并與幾百家生產(chǎn)廠商建立了密切的聯(lián)系，從而保證了連鎖店施工特殊材料的一致性和品牌形象。施工開(kāi)始后，可以根據(jù)工程進(jìn)度分期分批的將材料運(yùn)到現(xiàn)場(chǎng)，另外在材料準(zhǔn)備方面較為重要的一個(gè)方面是涉及品牌形象的特殊材料都要經(jīng)投資方確認(rèn)，雙方保存材料樣板。

在技術(shù)準(zhǔn)備方面，設(shè)計(jì)、施工人員人才濟(jì)濟(jì)，使圖紙會(huì)審、技術(shù)交底、施工組織設(shè)計(jì)、施工方案等工作有條不紊的進(jìn)行，對(duì)新工藝及新材料的開(kāi)發(fā)利用也頗具特色，那就是先做試驗(yàn)，找出優(yōu)缺點(diǎn)，再經(jīng)工藝修改成熟后進(jìn)行推廣。

成品、半成品準(zhǔn)備是指連鎖店施工中使用的常規(guī)器物在施工方案確定后，由加工廠提前加工，或者與工地現(xiàn)場(chǎng)同期作業(yè)。半成品和成品加工完后到現(xiàn)場(chǎng)組裝或拼裝，從而減少了現(xiàn)場(chǎng)施工的工作量，大大提高了工作效率，減少了工期。公司擁有二千平米的木工車間、焊工車間、油工車間，以及上百人的加工隊(duì)伍，既可以為工地現(xiàn)場(chǎng)加工成品和半成品，又可以給工地進(jìn)行統(tǒng)一下料。這一方法既減少了現(xiàn)場(chǎng)的工作量，同時(shí)又節(jié)約了材料，避免浪費(fèi)，從而降低了生產(chǎn)成本。

施工現(xiàn)場(chǎng)的準(zhǔn)備是指現(xiàn)場(chǎng)用水、用電情況及原有建筑物的基本情況準(zhǔn)備。如：房屋是否漏雨，是否需要電力增容，進(jìn)戶電源線是否更換，是否涉及原消防及噴淋設(shè)施，是否需辦理消防、環(huán)衛(wèi)、市容城建等施工手續(xù)，施工時(shí)間是否有限制，道路運(yùn)輸是否方便等。施工現(xiàn)場(chǎng)的準(zhǔn)備工作需要有投資方密切配合或委托代理人配合協(xié)作，因?yàn)橐陨峡陀^因素會(huì)嚴(yán)重影響施工的正常進(jìn)行，任何方面出現(xiàn)問(wèn)題都會(huì)造成工期的拖延和人力物力的浪費(fèi)，給投資者和施工方造成損失。如果以上準(zhǔn)備工作比較充分，將會(huì)避免很多意外事故情況，保障工程的順利進(jìn)行。

連鎖店施工的特點(diǎn)是施工面積相對(duì)較小，質(zhì)量要求較高，但工期較緊張。提前一天完工開(kāi)業(yè)，就可以使投資者的投入早一天產(chǎn)出。因此在施工過(guò)程控制方面，要合理的調(diào)配人員、工具及材料，充分利用時(shí)間和空間，發(fā)揮最大的主觀能動(dòng)性。這時(shí)，我們采取的措施是當(dāng)連鎖店同時(shí)有幾處施工時(shí)，可根據(jù)每個(gè)連鎖店的開(kāi)竣工時(shí)間和方位路線，充分考慮連鎖店間的施工流水作業(yè)，既可以使工程進(jìn)度得到保證，又能充分的利用人力資源，避免浪費(fèi)。同時(shí)在一個(gè)連鎖店內(nèi)部實(shí)行交叉流水作業(yè)，對(duì)關(guān)鍵工序和主要工序，可以集中力量打殲滅戰(zhàn)。比如在時(shí)間上工地負(fù)責(zé)人統(tǒng)一協(xié)調(diào)，可以將人員分成白班和夜班，夜班必須安排無(wú)聲響，不擾民的班組作業(yè)，如油工批灰打磨，電工裝燈，瓦工鋪磚等，但同時(shí)要注意對(duì)成品和半成品的保護(hù)，并考慮地面的凝固時(shí)間，避免在交叉施工中遭到損壞。

在空間上可安排不同工種間穿插作業(yè)，如果吊頂作業(yè)和電工挖洞裝燈等交叉作業(yè)，爭(zhēng)搶工作面，可通過(guò)協(xié)調(diào)安排，避免相互影響，造成窩工現(xiàn)象。木工和油工的工作面可以形成小流水作業(yè)，木工完成一部分作業(yè)面并進(jìn)行班組自檢合格后通過(guò)負(fù)責(zé)人轉(zhuǎn)交油工工序，同時(shí)進(jìn)行交接檢查，保證各工序的施工質(zhì)量。當(dāng)某些工程項(xiàng)目上下工序不能交叉作業(yè)時(shí)，可以在保證重點(diǎn)部位的同時(shí)，安排輔助工程的施工，當(dāng)各工序作業(yè)展開(kāi)后，管理人員應(yīng)注意安排一些后備工程和工序的施工，使各工種人員不間斷的，按次序的從一個(gè)工作項(xiàng)目轉(zhuǎn)移到另一個(gè)項(xiàng)目施工，使人員和機(jī)具均得以合理利用，工程能按計(jì)劃有步驟的進(jìn)行，工程、質(zhì)量得到保證。

連鎖店的門臉及門面招牌是施工的難點(diǎn)，既受時(shí)間的限制，又受空間的制約。在繁華的地段和步行街上施工，必須提前辦理占用便道手續(xù)，而市容城管批準(zhǔn)的時(shí)間特別短，為了避免擾民，夜間施工時(shí)間又不能太長(zhǎng)。這時(shí)，我們采取的措施是招牌可以在加工廠做成半成品備用，減少現(xiàn)場(chǎng)工作量。在施工開(kāi)始后，合理利用工作時(shí)間，在白天施工的班組可以進(jìn)行有聲響的項(xiàng)目，晚上施工的班組可以進(jìn)行拼裝，既提高了工作效率，又避免了擾民等現(xiàn)象。

卓有成效的管理使我們施工的工期和質(zhì)量得到了有效的控制，近期施工大部分連鎖店工期為10到15天，為投資者贏得了寶貴的時(shí)間，工程質(zhì)量也令投資者比較滿意。

在維修和服務(wù)方面，投資者一定要保留自己的合法權(quán)益。在這方面，我公司的運(yùn)作方法是在工程完工后，施工方一定要向投資者交底，如空調(diào)、電動(dòng)卷閘等電器的使用，店鋪清潔的方法等，并定期回訪，保修一年，還采用了保修期內(nèi)接到投拆后，及時(shí)維修的方式，贏得了業(yè)主的滿意。

總之，投資方和施工方相互協(xié)作，互惠互利的關(guān)系，離不開(kāi)雙方的相互配合。希望投資者能從中得到部分借鑒，希望同行業(yè)的朋友溝通探討。